Gebruiksvoorwaarden Mobile App Dots energy
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de mobiele applicatie en het online klantenportaal (hierna gezamenlijk de “Dots App”) van Dots energy BV, met maatschappelijke zetel te 3520 Zonhoven, Senator A. Jeurissenlaan 1020 en met ondernemingsnummer 0799.161.323 (RPR Antwerpen, Afdeling Hasselt) (hierna “Dots”). Het gebruik van de Dots App is voorbehouden voor particulieren die een actieve energieleveringsovereenkomst hebben met Dots (hierna de “Klanten”) gedurende de duur van de overeenkomst.
U dient zich als Klant te registreren voor de Dots App door een persoonlijke account aan te maken in de mobiele applicatie of het klantenportaal (hierna de “Dots Account”). Door installatie van de mobiele applicatie, registratie op het klantenportaal en/of registratie van uw Dots Account heeft u uw akkoord gegeven met deze gebruiksvoorwaarden voor de Dots App.
De gebruiksvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd door Dots gewijzigd worden. U kan de laatste versie van de gebruiksvoorwaarden steeds raadplegen in de Dots App.
1. Gebruik van de Dots App
Het gebruik van de Dots App is inbegrepen in uw energieleveringsovereenkomst. Dots rekent daarvoor geen afzonderlijke vergoeding worden aan. Als Klant kan u via de Dots App tegen vergoeding bijkomende diensten of producten. De prijzen en tarieven zullen in voorkomend geval transparant aangeduid worden en zullen via uw Dots factuur aangerekend worden. De algemene en bijzondere voorwaarden van Dots (die een bijlage zijn van uw energieleveringsovereenkomst) zullen van toepassing zijn op deze bijkomende diensten en producten.
Om de Dots App te kunnen gebruiken, moet u beschikken over een smartphone/tablet of een computer (voor het online klantenportaal) die toegang heeft tot een breedband internetverbinding. Dots kan de compatibiliteit van de Dots App met alle toestellen niet garanderen.
2. Verplichtingen van de Klant
Het gebruik van de Dots App is uitsluitend toegestaan voor de opvolging van uw particuliere energieleveringsovereenkomst. Enig commercieel gebruik van de Dots App of de data uit de Dots App is niet toegestaan. Evenmin mag de Klant aan derden gebruiksrechten toestaan op de Dots App of aanpassingen aanbrengen aan de Dots App. Dots behoudt zich het recht voor om aan de Klant (tijdelijk of definitief) de toegang tot de Dots App te ontzeggen of te beperken bij elk onrechtmatig gebruik van de Dots App.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat hij bij de registratie van zijn Dots Account uitsluitend juiste en volledige gegevens invult. Het is niet toegestaan een Dots Account aan te maken op basis van andere gegevens dan uw eigen gegevens. Evenmin is het toegestaan geautomatiseerde Dots Accounts aan te maken. U dient zorg te dragen voor het vertrouwelijk karakter van uw eigen gebruikersnaam en paswoord van uw Dots Account. Indien u zou vaststellen dat derden onrechtmatig toegang hebben tot uw Dots Account, dient u ons hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
In geen geval kan Dots verantwoordelijk worden gesteld voor enig onrechtmatig gebruik van uw account.
3. Intellectuele Eigendomsrechten - Privacy
Dots is de enige en exclusieve eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op de Dots App en de daarin opgenomen data, zoals onder meer auteursrechten, databankrechten en intellectuele rechten die betrekking hebben op de vormgeving en de merken (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet). Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden of hergebruiken.
Het gebruik van de Dots App is onderworpen aan onze privacy verklaring die de Klant kan terugvinden op de website van Dots (www.dotsenergy.be/privacy-policy).
4. Aansprakelijkheid
Dots behoudt zich het recht voor om de Dots App en haar functionaliteiten ten allen tijde aan te passen of te verwijderen. Dots zal de Dots App updaten en onderhouden. Dit kan tijdelijke onderbrekingen of onbeschikbaarheden tot gevolg hebben/
Ondanks haar inspanningen kan Dots niet garanderen dat de Dots App permanent beschikbaar zal zijn met al haar functionaliteiten en dat alle informatie ten allen tijde volledig, juist en up to date is. De Dots App dient als ondersteuning voor de Klant in het beheer en opvolgen van zijn energieleveringsovereenkomst. De weergegeven data zijn echter louter indicatief en de Klant kan geen rechten putten uit de Dots App aangaande zijn (huidig of toekomstig) energieverbruik of zijn energiefactuur. Afwijkingen tussen de weergegeven data in de Dots App en het effectieve verbruik/factuurbedrag zijn steeds mogelijk aangezien Dots voor de data steeds afhankelijk is van de netbeheerder die actief is in de regio van de Klant en de data die tijdig, volledig en correct moet worden aangeleverd aan Dots.
In geen geval kan Dots aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die de Klant of derden zouden lijden ingevolge het gebruik van de Dots App.
Op deze gebruiksvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Dots energy.
5. Contact
Bij vragen of bemerkingen kan u steeds contact opnemen met Dots op onze adresgegevens, via mail (info@dotsenergy.be) of per telefoon 011/36.96.97. Meer info kan u ook vinden op onze website www.dotsenergy.be.