Welkom in het tijdperk,
van slimme energie
Dots energy is de nieuwste energieleverancier in Vlaanderen, speciaal ontworpen voor iedereen met een digitale meter.
Wij zijn ontstaan uit Smart-E-Grid, pioniers in slimme energiecontracten en oplossingen met duizenden tevreden klanten.
Betaal maandelijks op basis van je werkelijke verbruik, zonder voorschotten, en stuur slim naar de goedkoopste uren.
Welkom in het tijdperk, van slimme energie
Dots energy is de nieuwste energieleverancier in Vlaanderen, speciaal ontworpen voor iedereen met een digitale meter.
Wij zijn ontstaan uit Smart-E-Grid, pioniers in slimme energiecontracten en oplossingen met duizenden tevreden klanten.
Betaal maandelijks op basis van je werkelijke verbruik, zonder voorschotten, en stuur slim naar de goedkoopste uren.
Grijp de controle
over je energiefactuur
Bij Dots energy krijg je opnieuw controle over je energiefactuur. Met dynamische prijzen betaal je de echte marktprijs, speel je slim in op goedkopere uren en vermijd je dure piekmomenten. Zo krijg je meer grip op je verbruik en meer kansen om te besparen.
Meer inzicht in wanneer je het voordeligst verbruikt
Meer controle over je energiefactuur
5000+ tevreden klanten
Heldere facturen en een bereikbare klantendienst
Echte marktprijzen, zonder klassieke hoge vaste marges
Grijp de controle
over je energiefactuur
Bij Dots energy krijg je opnieuw controle over je energiefactuur. Met dynamische prijzen betaal je de echte marktprijs, speel je slim in op goedkopere uren en vermijd je dure piekmomenten. Zo krijg je meer grip op je verbruik en meer kansen om te besparen.
Grip op goedkope verbruiksmomenten
Meer controle over je energiefactuur
5000+ tevreden klanten
Heldere facturen, vlotte service
Echte marktprijzen, zonder hoge marges
Dots Gas Connect
Onze gasprijs volgt elke maand de markt. Zo betaal je altijd een eerlijke en transparante prijs, afgestemd op de actuele situatie.
Elke maand ontvang je een duidelijk overzicht, zodat je exact weet waar je aan toe bent.
Dankzij heldere uitleg hou je bovendien controle over je verbruik én je factuur.
Eerlijke prijzen, jaarlijks of maandelijks gefactureerd Duidelijke maandfactuur Uitstekende klantenservice
Actual Markets
Voor iedereen met een digitale meter
Neem de controle over je energiefactuur terug in eigen handen met een dynamisch energiecontract. Voor iedereen in Vlaanderen met een digitale meter.
Elektriciteit aan actuele marktprijzen
Geen voorschot, maandelijks afgerekend
Uitstekende klantenservice
Multi Markets
Enkel voor Smart-E-Grid klanten
Jouw Smart-E-Grid systeem wordt slim gestuurd op alle energiemarkten. Enkel beschikbaar voor klanten met Smart-E-Grid stuurbare assets.
Actief op verschillende energiemarkten
Aangestuurd door Smart-E-Grid
Speciaal voor Smart-E-Grid klanten
Actual Markets Insights
Slimme inzichten en besparingstips
Een voordelig dynamisch contract. Dankzij de dongle en de app krijg je real time inzicht in je verbruik en de markt en tonen we je precies waar en wanneer je kan besparen.
Real-time inzicht in onze app
Concrete tips en besparingskansen
Insights door Dongle (Meer info)
Onze oplossingen voor slimme energie
Echte marktprijzen, slimme inzichten en meer controle over je verbruik.
Bij Dots weet je altijd waar je aan toe bent. Je ziet duidelijk wat je verbruikt, wanneer je verbruikt en wat dat betekent voor je factuur. Geen vage kosten, wel heldere inzichten en een transparante afrekening.
Dots Gas
Connect
Onze gasprijs volgt elke maand de markt. Zo betaal je altijd een eerlijke en transparante prijs, afgestemd op de actuele situatie. Elke maand ontvang je een duidelijk overzicht, zodat je exact weet waar je aan toe bent. Dankzij heldere uitleg hou je bovendien controle over je verbruik én je factuur.
Eerlijke prijzen, jaarlijks of maandelijks gefactureerd
Duidelijke maandfactuur
Uitstekende klantenservice
Actual Markets
Voor iedereen met een digitale meter
Neem de controle over je energiefactuur terug in eigen handen met een dynamisch energiecontract. Voor iedereen in Vlaanderen met een digitale meter.
Elektriciteit aan actuele marktprijzen
Geen voorschot, maandelijks afgerekend
Uitstekende klantenservice
Multi Markets
Enkel voor Smart-E-Grid klanten
Jouw Smart-E-Grid systeem wordt slim gestuurd op alle energiemarkten. Enkel beschikbaar voor klanten met Smart-E-Grid stuurbare assets.
Actief op verschillende energiemarkten
Aangestuurd door Smart-E-Grid
Speciaal voor Smart-E-Grid klanten
Actual Markets Insights
Slimme inzichten en besparingstips
Een voordelig dynamisch contract. Dankzij de dongle en de app krijg je real time inzicht in je verbruik en de markt en tonen we je precies waar en wanneer je kan besparen.
Real-time inzicht in onze app
Concrete tips en besparingskansen
Insights door Dongle (Meer info)
Onze oplossingen voor slimme energie
Echte marktprijzen, slimme inzichten en meer controle over je verbruik.
Bij Dots weet je altijd waar je aan toe bent. Je ziet duidelijk wat je verbruikt, wanneer je verbruikt en wat dat betekent voor je factuur. Geen vage kosten, wel heldere inzichten en een transparante afrekening.
Energie aan de beste prijs
Dankzij onze dynamische contracten geniet je van tarieven op basis van de marktprijs, zonder verborgen kosten.
Slim en actief besparen
Wij helpen je het maximale uit je energiecontract te halen door je op het juiste moment te activeren met duidelijke tips en sturing.
Geen voorschotten, geen verrassingen
Transparante facturatie, elke maand een duidelijke factuur met een correcte afrekening van je werkelijk verbruik.
Connecting
the Dots
Sluit je aan bij onze slimme energiecommunity. Nodig vrienden uit, verbind Dots en verdien mee aan de revolutie.
Samen maken we impact
Bij Dots energy combineren we de slimme technologie van Smart-E-Grid met dynamische energiecontracten.
Samen maken we impact
Bij Dots energy combineren we de slimme technologie van Smart-E-Grid met dynamische energiecontracten.
Energie aan de beste prijs
Dankzij onze dynamische contracten geniet je van tarieven op basis van de marktprijs, zonder verborgen kosten.
Slim en actief besparen
Wij helpen je het maximale uit je energiecontract te halen door je op het juiste moment te activeren met duidelijke tips en sturing.
Geen voorschotten, geen verrassingen
Transparante facturatie, elke maand een duidelijke factuur met een correcte afrekening van je werkelijk verbruik.
Connecting the Dots
Sluit je aan bij onze slimme energiecommunity. Nodig vrienden uit, verbind Dots en verdien mee aan de revolutie.
Krachtige inzichten, duurzame besparingen
Met Dots Actual Markets Insights draait alles om inzichten. Onze dongle klik je snel en makkelijk in de P1-poort van je digitale meter, zodat je verbruik meteen wordt gemeten. Op basis van deze real-time data krijgen we concrete inzichten in jouw energiegebruik. Zo kunnen we je persoonlijke tips en besparingskansen geven die passen bij je woning en je ritme.
Actual Markets Insights
Arnaud
EV-rijder uit Gent
Topservice! Ik kreeg meteen iemand aan de lijn die vriendelijk en duidelijk antwoordde. Ze dachten echt mee, gaven concrete uitleg en ik was snel weer gerust. Zo’n bereikbare klantenservice maakt echt het verschil.
Nathalie
Slimme verbruiker uit Paal
Sinds Dots verschuif ik mijn verbruik naar de goedkoopste uren. De tips zijn eenvoudig en mijn factuur is zichtbaar lager.
Wat onze klanten zeggen
Krachtige inzichten, duurzame besparingen
Met Dots Actual Markets Insights draait alles om inzichten. Onze dongle klik je snel en makkelijk in de P1-poort van je digitale meter, zodat je verbruik meteen wordt gemeten. Op basis van deze real-time data krijgen we concrete inzichten in jouw energiegebruik. Zo kunnen we je persoonlijke tips en besparingskansen geven die passen bij je woning en je ritme.
Actual Markets Insights
Kim | Smart-E-Grid-klant uit Zonhoven
Smart-E-Grid is voor mij een heel sterke totaaloplossing. Alles werkt goed samen, ik heb meer controle over mijn energieverbruik en de klantenservice is altijd bereikbaar, duidelijk en behulpzaam.
Koen | Gezin met digitale meter in Hasselt
Hele fijne klantenservice! Ik werd snel geholpen en ze namen echt de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Geen gedoe met tickets of doorschakelingen, gewoon meteen iemand die meedenkt en mijn vraag oplost. Heel tevreden.
Nathalie | Slimme verbruiker uit Paal
Sinds Dots verschuif ik mijn verbruik naar de goedkoopste uren. De tips zijn eenvoudig en mijn factuur is zichtbaar lager.
Arnaud | EV-rijder uit Gent
Topservice! Ik kreeg meteen iemand aan de lijn die vriendelijk en duidelijk antwoordde. Ze dachten echt mee, gaven concrete uitleg en ik was snel weer gerust. Zo’n bereikbare klantenservice maakt echt het verschil.
Wat onze klanten zeggen
Meer dan 5000+ tevreden klanten
Bij ons geen keuzemenu’s of tickets, maar gewoon meteen een echte medewerker aan de lijn.
Onze klantendienst is elke werkdag bereikbaar van 9u tot 17u. We helpen je snel verder en nemen de tijd om mee te denken over alles wat met je energie te maken heeft: van je digitale meter tot je factuur en je verbruik.
Je kan ons bereiken op +32 (0)11 36 96 67 of via info@dotsenergy.be.
CONNECTING THE DOTS
Samen slim besparen:
daar krijg je toch energie van?
Connecting the Dots is het loyaliteits- en verwijzingsprogramma van Dots energy Eén slimme energiecommunity die klanten verenigt én samen het energiesysteem eerlijker en efficiënter maakt.
Ken je iemand die ook klaar is voor dynamische energie? Nodig hen uit voor Dots energy en deel mee in de voordelen.
CONNECTING THE DOTS
Samen slim besparen:
daar krijg je toch energie van?
Connecting the Dots is het loyaliteits- en verwijzingsprogramma van Dots energy.
Eén slimme energiecommunity die klanten verenigt én samen het energiesysteem eerlijker en efficiënter maakt.
Ken je iemand die ook klaar is voor dynamische energie? Nodig hen uit voor Dots energy en deel mee in de voordelen.
Veelgestelde vragen
Bij Dots energy krijg je opnieuw controle over je energie. Je krijgt helder inzicht in je verbruik, je factuur en waar je energie naartoe gaat. Dankzij eerlijke prijzen betaal je maandelijks op basis van je werkelijke verbruik, zonder voorschotten.
Jij zit aan het stuur. Door slim te verbruiken vermijd je dure pieken, profiteer je van actuele marktprijzen en verlaag je je energiefactuur. Geen log vast tarief, maar een flexibele prijs die meebeweegt met de markt en aansluit op het moment waarop jij energie gebruikt.
Niets. Overstappen is gratis. Je zit nergens aan vast en je kunt op elk moment weer veranderen van leverancier als je dat wilt.
Ja. Voor dynamische afrekening moet je verbruik voldoende gedetailleerd gemeten en doorgestuurd kunnen worden.
In onze app krijg je dagelijks de prijzen van morgen. Jij weet dus op voorhand wanneer het goedkoop is en kan slim schakelen om maximaal te profiteren.
Onze klantendienst is bereikbaar op de volgende momenten:
Maandag tot en met donderdag:
09:00 – 12:00
13:00 – 17:00Vrijdag:
09:00 – 12:00
13:00 – 15:00
Buiten deze uren kun je ons altijd een e-mail sturen via info@dotsenergy.be. We behandelen je vraag zo snel mogelijk tijdens onze openingsuren.
Ja. Als je het liever samen doet, helpen we je hierbij: we overlopen de documenten en zorgen dat alles correct staat vóór je tekent. We zijn te bereiken op: +32 (0)11 36 96 97
Veelgestelde vragen
Bij Dots energy krijg je opnieuw controle over je energie. Je krijgt helder inzicht in je verbruik, je factuur en waar je energie naartoe gaat. Dankzij eerlijke prijzen betaal je maandelijks op basis van je werkelijke verbruik, zonder voorschotten.
Bij Dots energy wordt elektriciteit afgerekend per kwartier. Wij verhandelen energie op verschillende energiemarkten en volgen de marktprijzen op de voet. Zo evolueert je tarief elk kwartier mee met de markt en kan je optimaal inspelen op goedkope momenten.
Jij zit aan het stuur. Optimaliseer je verbruik, vermijd dure pieken en geniet van een tarief dat je beloont wanneer je slimmer verbruikt. Geen log vast tarief, maar een prijs die meebeweegt, zodat je betaalt volgens het moment waarop je energie gebruikt.
Niets. Overstappen is gratis. Je zit nergens aan vast en je kunt op elk moment weer veranderen van leverancier als je dat wilt.
Ja. Voor dynamische afrekening moet je verbruik voldoende gedetailleerd gemeten en doorgestuurd kunnen worden.
In onze app krijg je dagelijks de prijzen van morgen. Jij weet dus op voorhand wanneer het goedkoop is en kan slim schakelen om maximaal te profiteren.
Onze klantendienst is bereikbaar op de volgende momenten:
Maandag tot en met donderdag:
09:00 – 12:00
13:00 – 17:00Vrijdag:
09:00 – 12:00
13:00 – 15:00
Buiten deze uren kun je ons altijd een e-mail sturen via info@dotsenergy.be. We behandelen je vraag zo snel mogelijk tijdens onze openingsuren.
Ja. Als je het liever samen doet, helpen we je hierbij: we overlopen de documenten en zorgen dat alles correct staat vóór je tekent. We zijn te bereiken op: +32 (0)11 36 96 97
Heb je vragen of een klacht?
Heb je vragen over je energiecontract of facturatie? Of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan eerst contact op met Dots energy. We staan voor je klaar en doen er alles aan om samen tot een oplossing te komen.
Lukt dat niet, dan kun je je wenden tot de Federale Ombudsdienst voor Energie. Dit is een onafhankelijke federale instelling met rechtspersoonlijkheid, die bemiddelt bij geschillen tussen eindklanten en elektriciteits- of aardgasbedrijven.
Let op: je klacht is pas ontvankelijk als je eerst zelf stappen hebt ondernomen bij het betrokken energiebedrijf.
Voor verdere informatie of het indienen van een klacht, kun je hun website raadplegen of rechtstreeks contact opnemen via de onderstaande gegevens.
Adres: Koning Albert II-laan 8 bus 6, 1000 Brussel
Telefoon: 02/211.10.60
Fax: 02/211.10.69
Klachtenformulier | Website: Ombudsman Energie