Alles wat je wil weten

Bij Dots energy krijg je opnieuw controle over je energie. Je krijgt helder inzicht in je verbruik, je factuur en waar je energie naartoe gaat. Dankzij eerlijke prijzen betaal je maandelijks op basis van je werkelijke verbruik, zonder voorschotten.

Al je facturen, huidige en historische, vind je terug in het klantenportaal en in de Dots energy app.

Bij Dots energy wordt elektriciteit afgerekend per kwartier. Wij verhandelen energie op verschillende energiemarkten en volgen de marktprijzen op de voet. Zo evolueert je tarief elk kwartier mee met de markt en kan je optimaal inspelen op goedkope momenten.

Jij zit aan het stuur. Door slim te verbruiken vermijd je dure pieken, profiteer je van actuele marktprijzen en verlaag je je energiefactuur. Geen log vast tarief, maar een flexibele prijs die meebeweegt met de markt en aansluit op het moment waarop jij energie gebruikt.

In onze app krijg je dagelijks de prijzen van morgen. Jij weet dus op voorhand wanneer het goedkoop is en kan slim schakelen om maximaal te profiteren.

Dots Dynamic is ons dynamisch energiecontract voor iedereen met een digitale meter: je volgt de actuele marktprijzen, krijgt maandelijks een overzicht van je verbruik en een maandelijkse afrekening zonder voorschotten (vaste vergoeding €5,30 per maand per EAN). Dots Dynamic Insights voegt daar de dongle aan toe: real-time inzicht in onze app en concrete tips en besparingskansen. Datamanagement, de app en je persoonlijke inzichten zitten inbegrepen in de tariefformule (vaste vergoeding €7,95 per maand per EAN, de P1-dongle kost eenmalig €49,99 en wordt geleverd na de herroepingstermijn). SEG - Dynamic Flex is enkel voor Smart-E-Grid klanten: je installatie wordt slim gestuurd op verschillende energiemarkten en die sturing zit inbegrepen in de tariefformule (vaste vergoeding €10,60 per maand per EAN).

SEG - Dynamic Flex is enkel beschikbaar voor klanten met een actieve toetredingsovereenkomst met Smart-E-Grid BV, met minstens een stuurbare thuisbatterij en volledig curtailbare omvormers (en een stuurbare laadpaal indien aanwezig).

Ja. Met Dots Gas Connect bundel je elektriciteit en gas bij één leverancier. Onze gasprijs volgt de marktprijs, met een helder maandelijks overzicht van je verbruik.

Niets. Overstappen is gratis. Je zit nergens aan vast en je kunt op elk moment weer veranderen van leverancier als je dat wilt.

Ja. Voor dynamische afrekening moet je verbruik voldoende gedetailleerd gemeten en doorgestuurd kunnen worden.

Je registreert je via "Word klant".

Al onze contracten hebben een onbepaalde duurtijd. Zeg je op binnen de eerste 6 maanden, dan blijft de vaste vergoeding verschuldigd tot maximaal 6 maanden.

Onze klantendienst is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 9:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00, en op vrijdag van 9:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 15:00. Buiten deze uren kun je ons altijd een e-mail sturen via info@dotsenergy.be. We behandelen je vraag zo snel mogelijk tijdens onze openingsuren.

Ja. Als je het liever samen doet, helpen we je hierbij: we overlopen de documenten en zorgen dat alles correct staat voor je tekent. We zijn te bereiken op +32 (0)11 36 96 97.